Hélie Ébène
Année
2022
Le site internet
Le client
Spécialisée dans la production de bijoux et accessoires, Hélie Ebène est une marque née de la diversité culturelle africaine et mondiale. Alliant modernité et créativité, elle se veut référence en matière de cadeaux raffinés et uniques. Elle propose de ce fait, des services de qualité, personnalisables à prix accessible à tous.
Le projet
Dans le souci de pallier au problème de communication et faciliter les commandes, Hélie Ebène a contacté, depuis Paris, l’agence Comfordev pour la création d’un site e-commerce pour une plus grande étendue de son activité et la rendre professionnelle.
Ainsi, il incombait à l’agence Comfordev de concevoir un site à double fonction : un site web qui servirait de vitrine institutionnelle où seraient exposés les différents services de Hélie Ebène et un site e-commerce sur lequel se feraient les commandes et différents achats.
Cette création web se devait de comporter des fonctionnalités qui rendaient plus visible les services du client, étendre sa notoriété pour un accroissement du revenus de Hélie Ebène.
Gestion des devises
Multi Devises (Euro, Dollar et Fcfa)
Hélie Ébène est un site e-commerce ouvert à l'international et qui est visité par divers utilisateurs. Pour une bonne conversion de ses visiteurs internationaux, le site propose des devises adaptées aux pays de sa clientèle cible. Les utilisateurs ont alors la possibilité de choisir parmi les devises proposées : Euro (€), Dollar ($) et Franc CFA (XOF).
L'objectif final est d'augmenter ses ventes et d'élargir sa clientèle.
Achat
Panier Ajax
Rendre l'expérience d'achat intuitive et agréable était l'un des objectifs de la création de ce site e-commerce.
Pour l'atteinte de cet objectif, le site dispose d'un panier interactif, stockant les articles sélectionnés par l'utilisateur par simple clic sur un bouton avant de passer à la phase de finalisation de la commande. L'ajout d'articles au panier se fait sans rechargement de la page et offre une rapidité de navigation.
Ergonomie
Mise en place de la version responsive design
Le Responsive Design est un concept de création qui permet aux sites web d'adapter leur ergonomie à la multiplicité des supports de connexion utilisés. Ainsi, le site web de Hélie Ébène s'ajustera et s’affichera aisément sur PC; Mobiles et Tablettes.
Produits
Catalogue de produits, déclinaisons et images illimitées
Le catalogue e-commerce est l’équivalent des étagères en boutique physique . Il permet aux clients de voir la clarté des différents produits proposés et de les retrouver facilement tout au long de leur parcours d’achat. Plus la navigation dans le catalogue est fluide, meilleure est la qualité de l’expérience d’achat.
Visibilité
Zoom produit
Le zoom produit permet à l’acheteur de voir les détails et les finitions d’un article. Il vise à rassurer le client sur la qualité de la marchandise avant achat.
Avis clients
Commentaires et évaluations des produits par les clients
La section commentaire et évaluation sert de retour client. Elle s’active uniquement pour les acheteurs confirmés de Hélie Ebène afin d’éviter d’éventuels commentaires négatifs des concurrents sur le site web. Les acheteurs ont là, une possibilité d’évaluer et apprécier l’article acheté. Aussi, les témoignages recueillis, servent à rassurer les futurs acheteurs sur la qualité et la fiabilité des différents services de Hélie Ébène.
Stock
Gestion des stocks
La gestion de stock permet à Hélie Ébène de faire un bon suivi de la quantité d'articles disponibles dans son stock, lui donnant ainsi la possibilité de réduire ses coûts, mais également d'augmenter son chiffre d’affaires.
Elle est aussi indispensable pour répondre au mieux aux demandes des clients, car elle leur indique également le nombre en stock des différents articles. C'est un réel outil pour l'organisation de l'activité de l'entreprise.
Promotion
Prix promo et code promo
La mise en place d’un prix promotionnel et la génération de code promo sont deux moyens utilisés pour dynamiser et rentabiliser un commerce.
- Prix promo : Le système de prix promotionnel défini une réduction ainsi que les dates de début et de fin de promotion. Pendant cette période, l’ancien prix est barré et le nouveau est affiché, cela permet de mettre en avant les produits sur la boutique en ligne.
- Code promo : Le code promo ou encore “coupon de réduction” permet à un client de bénéficier d’une remise ou d’une offre promotionnelle lorsqu’il effectue un achat en ligne. Il a pour objectif principal d’inciter la clientèle à effectuer un achat. Le code promo est saisi lors de la finalisation de l’achat par le client et est généralement utilisé qu’une seule fois.
Génération PDF
Génération de factures
Dans le but d'établir des notes détaillées sur les transactions, nous avons mis à disposition un système de génération de factures pour les clients de Hélie Ébène après leurs commandes sur la plateforme. Ainsi, ils reçoivent automatiquement leurs factures au format PDF dans leur messagerie électronique. Ces factures contiennent toutes les informations relatives aux produits commandés.
Commandes produits
Gestion des commandes clients
Ce système a été développé pour permettre au gestionnaire de commande de Hélie Ébène de gérer les différentes commandes pour mieux les préparer afin de les faire livrer.
Moyens de paiement
Intégration de moyens de paiement adaptés à chaque catégorie de cible.
L'entreprise ayant pour ambition de vendre ses produits dans le monde entier, nous avons mis en place des moyens de paiement adaptés aux clients de Hélie Ébène. Ainsi, chaque client depuis son pays, choisira en un clic, le moyen de paiement par lequel il souhaite passer sa commande.
Les moyens de paiement disponibles sont : Mobile Money (Orange Money, MTN Mobile Money, Moov, MobiCash, Free Money, TMoney, Express Union Money, M-Pesa, Airtel), Paiement bancaire (Visa, MasterCard), PayPal.
La réalisation
Comfordev a relevé le challenge en réalisant pour Hélie Ebène un site web avec toutes les fonctionnalités nécessaires pour la réussite des activités de l’entreprise. Le site web allie ergonomie, clarté, respect de la charte graphique et apporte un certain professionnalisme pour rassurer la clientèle cible.
La plateforme a été entièrement appréciée et validée par Hélie Ebène.
Chez Comfordev, la satisfaction clientèle est au cœur de nos actions d’où notre slogan “Plus que le but”.
