Le Médiateur de la République de Côte d’Ivoire
Année
2022
Le site internet
Le client
Le Médiateur de la République de Côte d’Ivoire est une institution de l’Etat ivoirien qui a pour mission la protection aussi bien les droits de tout citoyen dans ses relations avec l’Administration, que ceux des personnes vulnérables (enfants, personne en situation de handicap, etc.) et le renforcement de la cohésion sociale par le règlement des conflits communautaires.
Le projet
Face à un site web obsolète qui ne répondait pas aux attentes des internautes, le Médiateur de la République de Côte d’Ivoire a fait appel à l’agence Comfordev pour une refonte complète. Le web étant en constante évolution, il était important pour l’institution prestigieuse de moderniser son site en y intégrant de nouvelles fonctionnalités pour répondre aux attentes des utilisateurs. L’agence a proposé un design adapté aux tendances actuelles et aux intérêts des visiteurs, ainsi qu’un site responsive pour une expérience utilisateur optimale.
Mise en avant
Slideshow
Le Slideshow ou Slider permet de capter l'attention de l'utilisateur dès son arrivée sur le site web en présentant les différentes missions et actions menées par le Médiateur de la République, ainsi que les différents services proposés aux citoyens sous forme d'images très grandes et interactives. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour mettre en avant les informations clés de l'institution, tout en facilitant la navigation grâce à des légendes, des titres et des boutons de navigation.
Mobilité
Site Responsive Design
La technologie évolue et de plus en plus d'utilisateurs accèdent à internet via différents appareils. Pour répondre à cette tendance, il est important de concevoir un site web qui s'adapte à ces différents écrans, c'est ce qu'on appelle une approche "responsive design". Le site du Médiateur de la République a pris en compte cette réalité et s'adapte à tous les types d'appareils pour offrir une expérience utilisateur optimale.
Réseaux sociaux
Lien vers les différents réseaux sociaux du Médiateur de la République
L'option des réseaux sociaux du site du Médiateur de la République permet aux utilisateurs d'accéder rapidement aux différents réseaux sociaux officiels de l'organisme. Ces réseaux sociaux offrent des moyens efficaces de diffusion d'informations en temps réel, permettant aux utilisateurs de suivre l'actualité de l'organisme.
Appel
Appel en un clic via le site web
Nous savons que la communication est cruciale pour répondre aux besoins des utilisateurs. C'est pourquoi nous avons ajouté une fonctionnalité pratique sur le site web du Médiateur de la République : un clic sur notre numéro de téléphone déclenche immédiatement un appel, vous permettant ainsi de joindre rapidement et facilement l'institution.
Formulaire
Formulaire de saisine en ligne
Notre agence web a conçu et développé un formulaire de saisine efficace pour le site web du Médiateur de la République. Ce formulaire permet aux citoyens de soumettre facilement leurs plaintes en ligne. Le formulaire a un design convivial et une navigation intuitive qui facilite son utilisation.
Ressources
Espace de téléchargement de documents
Celle-ci permet aux utilisateurs d'obtenir facilement des documents tels que des textes, des publications, des discours et des foires aux questions en utilisant simplement un navigateur web. Cette fonctionnalité améliore l'expérience utilisateur en leur offrant un accès facile à ces documents, tout en augmentant le trafic sur le site grâce à la possibilité de télécharger ces documents.
Multimédia
Galerie (vidéothèque et photothèque)
Cette fonctionnalité améliore l'expérience utilisateur en offrant une présentation visuelle des actions et des activités du Médiateur de la République, tout en augmentant le trafic sur le site grâce à la possibilité de partager ces contenus sur les réseaux sociaux. Les utilisateurs sont ainsi informés de toutes les actualités de l'institution.
Géolocalisation
Affichage des délégations dans une Google Maps avec Géolocalisation
Notre agence Comfordev a intégré une fonctionnalité de géolocalisation pour permettre aux utilisateurs de découvrir les délégations du Médiateur de la République sur tout le territoire ivoirien. Grâce à l'utilisation d'une carte interactive de Google Maps, les utilisateurs peuvent consulter les positions actuelles des délégations, facilitant ainsi la recherche et améliorant l'expérience utilisateur.
Pop-up
Affichage d'un Pop de bienvenue
Notre agence web a intégré une fonctionnalité de pop-up sur le site web du Médiateur de la République pour souhaiter la bienvenue aux internautes de manière interactive lorsqu'ils accèdent au site. Elle permet de créer un caractère accueillant, et de donner aux internautes un sentiment d'engagement immédiat avec le contenu du site.
La réalisation
En conclusion, la refonte du site web du Médiateur de la République a permis d’apporter des améliorations significatives en termes de fonctionnalités et d’expérience utilisateur. Les nouvelles fonctionnalités telles que la géolocalisation des délégations, la vidéothèque et photothèque, l’agenda interactif et le pop-up de bienvenue ont permis de renforcer l’interactivité et l’accessibilité des informations pour les utilisateurs. Le travail de refonte a également contribué à améliorer l’image de l’institution en ligne, en permettant une meilleure communication et une présentation plus professionnelle des activités du Médiateur de la République.
